Politique de retour

Il peut arriver que vous ayez besoin de retourner une montre de luxe parce qu'elle a été achetée en cadeau ou parce que son aspect ne correspond pas à votre sens unique du style. Chez Timepieces Belgium, nous comprenons qu'il peut arriver que des retours soient nécessaires. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour de 14 jours. Pendant cette période, si vous avez besoin de retourner votre montre, vous pouvez le faire, sans poser de questions. Cela signifie que vous avez toute latitude pour faire vos achats chez nous.

Pour nous retourner une montre de luxe, veuillez d'abord contacter notre équipe. Cela nous permet de vous fournir le meilleur service possible et de nous assurer que le processus de retour se déroule le mieux possible. Veuillez noter que les frais de retour de la montre à Timepieces Belgium sont à la charge de l'acheteur et nous vous recommandons de renvoyer la montre en recommandé et entièrement assurée avec un code de suivi afin d'éviter tout problème. Pour effectuer un retour, nous avons besoin de votre reçu original ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les retours ne sont acceptés que pour les montres achetées sur notre site Internet, www.timepiecesbelgium.com. Veuillez noter que les achats effectués sur rendez-vous sont définitifs.

Avis important

Les retours sont soumis aux conditions suivantes ;

• Toute montre de luxe qui a été portée et endommagée ne sera pas acceptée pour un remboursement.
• Les montres doivent être retournées dans l'état où elles ont été vendues.
• Toute documentation ou pièce jointe fournie lors de la vente doit être retournée avec la montre et dans son emballage d'origine.
• Si vous souhaitez ouvrir le boîtier de la montre pendant la période de retour de 14 jours, vous devrez d'abord contacter notre équipe pour obtenir son accord.

Information sur le remboursement

• Tous les remboursements sont effectués sous la même forme de paiement que celle utilisée lors de la transaction initiale.
• Les remboursements ne sont effectués qu'une fois que nous avons reçu le produit retourné et procédé à une inspection.
• Timepieces Belgium n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés lors d'une procédure de retour. Nous recommandons donc de renvoyer les colis entièrement assurés.

Besoin d'aide ?

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour les questions relatives aux remboursements et aux retours